1. Identificação do fornecedor
O website Printo, disponível em https://printo.pt, é explorado pela Printoption, Lda., pessoa coletiva n.º 513969250, com sede na Rua das Alminhas, n.º 48, 4510-180 S. Pedro da Cova.
Armazém, escritório e morada para devoluções: Rua Alminhas Manariz, n.º 95, Armazém H01, 4510-480 Fânzeres.
Email: orcamentos@printo.pt
Telefone: +351 933 630 060
2. Clientes e âmbito
A Printo comercializa maioritariamente para empresas e profissionais. Quando o comprador seja consumidor, aplicam-se os direitos previstos na legislação de defesa do consumidor.
3. Produtos e preços
As características e os preços dos produtos são apresentados nas respetivas páginas.
Salvo indicação em contrário, os preços são apresentados sem IVA, sendo também indicado o preço correspondente com IVA.
Os produtos personalizados são fornecidos de acordo com as especificações, quantidades, preços e prazos indicados no orçamento aceite pelo cliente.
4. Encomendas e pagamento
A encomenda está sujeita à disponibilidade dos produtos e à confirmação do pagamento.
Os meios de pagamento disponíveis são:
- Multibanco, através da IFTHENPAY;
- MB WAY, através da IFTHENPAY;
- Transferência bancária.
As encomendas aguardam pagamento durante três dias úteis. Após esse prazo, a Printoption, Lda. pode cancelar a encomenda caso o pagamento não tenha sido recebido.
5. Envios e entregas
As encomendas de produtos em stock, confirmadas num dia útil após validação do pagamento, são expedidas no dia útil seguinte.
Em Portugal continental, a entrega pela transportadora está prevista para o dia útil seguinte à expedição. Por exemplo, uma encomenda confirmada na segunda-feira é expedida na terça-feira e tem entrega prevista na quarta-feira.
Os portes são calculados no checkout. A entrega por transportadora tem o valor apresentado no checkout, com portes gratuitos para encomendas elegíveis a partir de 100 € em Portugal continental.
Realizamos envios para os Açores e Madeira mediante orçamento prévio. Nestes casos, o custo de transporte e o prazo de entrega são comunicados antes da confirmação da encomenda.
6. Produtos personalizados
A produção de produtos personalizados começa após confirmação do pagamento e, quando aplicável, aprovação expressa da prova ou arte final pelo cliente.
7. Cancelamentos e devoluções
As condições de devolução e o direito de livre resolução aplicáveis aos consumidores são apresentados na página “Devoluções e Livre Resolução”.
O direito de livre resolução não se aplica a bens produzidos segundo as especificações do consumidor ou manifestamente personalizados, sem prejuízo dos direitos aplicáveis em caso de produto defeituoso, danificado ou diferente do contratado.
8. Reclamações e resolução de litígios
O acesso ao Livro de Reclamações Eletrónico está disponível no rodapé do website.
As informações sobre Resolução Alternativa de Litígios de Consumo são disponibilizadas em página própria.
9. Dados pessoais
O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade e Cookies.
10. Alterações
As condições aplicáveis a cada encomenda são as publicadas e disponibilizadas ao cliente no momento da realização da compra, sem prejuízo dos direitos legalmente imperativos.