Em caso de reclamação, o consumidor pode começar por contactar a Printo através do email orcamentos@printo.pt ou do telefone +351 933 630 060, para procurarmos uma solução.
Sem prejuízo do recurso aos tribunais judiciais, o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo legalmente competente.
Para conflitos de consumo abrangidos pelo respetivo regulamento e considerando o estabelecimento da Printoption, Lda. em Gondomar, o consumidor pode recorrer ao:
CICAP — Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Rua Damião de Góis, n.º 31, loja 6
4050-225 Porto
Telefone: +351 225 029 791 / +351 225 508 349
Email: cicap@cicap.pt
Website: https://cicap.pt
O consumidor pode consultar a lista atualizada das entidades de Resolução Alternativa de Litígios no Portal do Consumidor:
https://www.consumidor.gov.pt/ral-mapa-e-lista-de-entidades-de-ral.aspx
Livro de Reclamações Eletrónico
O acesso ao Livro de Reclamações Eletrónico está disponível no rodapé deste website: